■商品のご注文

• 商品の価格はすべて消費税込みの価格です。最終的な価格には送料が別途加算されます。送料は購入金額、発送地域によって異なります。下の「送料について」の項目をご参照ください。
• ご注文はインターネット以外にも、ファックス、電話でも受け付けております。各注文方法については、各項目をご参照ください。
  • インターネットでのご注文（詳細）
  • ファックスでのご注文（詳細）
  • 電話でのご注文（Tel. 092-864-4363：月〜金/午前10時〜午後5時）
• インターネットでご注文の場合、2日以内にご注文確認のメールをお送りいたします。ただし、土日祝日はメールをお送りできません。また、お正月やお盆休みなどをはさんでいる場合はメールが遅れることもあります。どうぞご了承ください。
• 在庫が切れている商品については「かごに入れる」の部分が「入荷待ち」と表示されています。在庫がなくなった時点で随時「入荷待ち」と表示を変更していますが、短時間のあいだに注文が集中したりした場合、 HPの変更が間に合わないことがあります。「かごに入れる」と表示されている商品でも在庫がない場合があり、入荷まで発送をお待ちいただくことがございます。何とぞご了承ください。
• 続けてご注文をいただいた場合、商品の発送は前回ご購入分のご入金が確認できてからとなります。どうぞご了承ください。

■送料について

• ご注文金額が税込5,250円以上の場合、送料は無料です。
• ご注文金額が税込3,150円〜5,250円未満の場合、送料の半額を当ショップで負担いたします。
• ご注文金額が税込3,150円未満の場合、送料は実費となります。
• 各地域の送料については、下の表をご参照ください。

  • ■各地への送料（5,250円以上は送料無料）■

    購入金額合計 （消費税込）	北海道 東北	関東 中部	近畿	中国 四国	九州	沖縄
    3,150円未満	600円	600円	600円	600円	500円	600円
    3,150円以上 5,250円未満	上記送料の半額（例えば関東地区の方は300円、九州地区は250円）
    5,250円以上	送料無料（全国どこでも送料無料です）

    *ご注文金額はメンバー割引前の金額です。

    ※サイズが小さく軽量の商品は、お得なメール便（160円）で発送いたします。

■メール便について

• 重さ1kg以内で厚さ2〜3cmの荷物にはクロネコヤマトのメール便が利用できます。
• 時間帯指定や代金引換は利用できません。
• 保険がないので、こわれものや高価な商品には利用できません。
• 通常の宅配便よりも、配達日数がよけいにかかることがあります。
• メール便ご利用の場合も、ご注文金額が税込3,150円以上の場合は、半額を当ショップで負担いたします。ご注文金額が税込5,250円以上の場合は、全額当ショップで負担いたします。

  *ご注文金額はメンバー割引前の金額です。

• メール便の際の送料は全国一律160円となっております。

■商品のお届け

• ご注文の商品は、原則としてご注文から1週間以内にお届けいたします。在庫切れなどで発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。尚、続けてご注文いただいた場合は、前回ご購入分のご入金が確認できてからの発送となります。どうぞご了承ください。
• お支払いは商品到着後だから安心です。
• 確認メールにて、商品の発送日、配送会社、問い合わせ番号をお知らせいたします。

■お支払いの方法

• クレジットカード決済、コンビニ/郵便振替、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。
• 初めてのご利用でご注文金額が10,000円以上の場合、2回め以降のご利用でご注文金額が20,000円以上の場合は代金引換、クレジットカード決済でのお支払いをお願いいたします。

  • クレジット カード	手数料無料 クレジットカードでのお支払いです。ショッピングカートから決済手続きを行います。ご利用いただけるカードはJCB、VISA、MASTER、AMEXです。*決済手続きはカード決済代行会社ゼウスのサイト内にて行われます。 *クレジットカードでお支払いの場合もメンバー割引が適用されますが、決済時には割引前の金額となっております。決済手続き後にこちらで割引後の金額に変更いたしますので、どうぞご了承くださいませ。
    コンビニ/ 郵便振替	ご注文金額1,000円（税込）以上の場合、手数料無料 商品に同封の振込用紙を使って、商品到着後14日以内に郵便局またはコンビニエンスストアにてお支払いください（主要コンビニ15社でお使いいただけます）。ご注文金額1,000円（税込）未満の場合は手数料100円を加算させていただきます。
    代金引換	ご注文金額10,000円（税込）以上の場合、手数料無料 商品をお受け取りの際に、宅配業者の配達担当者にお支払いください。ご注文金額3,150円（税込）未満の場合は手数料300円、3150円以上10,000円未満（税込）の場合は手数料150円を加算させていただきます。
    銀行振込	手数料お客様ご負担 商品到着後14日以内に下記口座宛てにお支払いください。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）5171956　アンダンテ

    *ご注文金額はメンバー割引前の金額です。

• PHSや携帯電話しかお持ちでない方、または、過去においてお支払いの遅延のある方は、代金引換によるお支払いに変更させていただく場合があります。
• お支払い期限を過ぎてご入金がない場合は、メールや郵送、お電話にてご連絡させていただくことがございます。どうぞご了承ください。

■お支払いの期日について

• 商品代金は原則として後払いです。商品到着後14日以内にお支払いください。ただし、ご購入金額が20,000円以上の場合、代金引換での発送となりますのでお支払いは商品到着時となります。また、続けてご注文いただく場合は、お支払い期限内であっても、新しいご注文の商品をお送りする前のご入金をお願いしています。どうぞご了承ください。

■返品・交換について

• 返品・交換の期限
  • 商品が配達されたら、ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
  • 返品･交換が必要な場合は、商品の到着後14日以内にお申し出ください。14日をすぎた場合の返品・交換はお引き受けできません。
• 返品・交換の手順
  • 返品・交換をご希望の場合、事前に当ショップまでご連絡ください。
  • ご連絡後、商品を宅配便やゆうパックなど、発送控えが手元に残る方法でご返送ください。
  • 交換の場合、当ショップで商品の確認後、新品または同等の商品を発送いたします。返品の場合は、ケースに応じて返金手続きをいたします。
  • 商品の破損・不良等、当ショップ側の理由による返品・交換については、返送の際の送料は当ショップが負担いたします。「着払い」にてご返送ください。
  • お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品・交換については、返送の際の送料をお客様負担とさせていただきます。交換の場合は、代替商品の送料もご負担頂きますのでご了承ください。
• 返品・交換をお受けできないケース
  • 一度ご使用になられた商品の返品・交換はお断りしています。
  • お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。
  • セット販売品の一部だけを返品することはできません。

■通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

インターネットショッピングでのトラブルは、日本消費者協会へ。